2014年5月17日 星期六

車友來信詢問----------購買平輸車如果原廠招回是否如傳言所說得不到原廠相同服務成為孤兒?

    許多車友用功網路上做功課要買車都會聽到或是看到似是而非的傳言,如平輸車因為非總
代理進口或是離開購買地,原廠招回就不會得到招回的待遇可能需要自費來執行招回項目,
實際上這是非常錯誤的論調跟言論,以目前各車廠行銷策略很明確的就是以球服務跟全球行
銷為執行重點況且幾乎所有的主要造車國都是WTO會員國,就可以了解其全球化的程度了。

  過去在沒有WTO 跟全球化的時代因為商品區域性非常的重,所以商品都是以區域為主來設
計,譬如過去常聽到老一輩的人說歐規車只要來台灣一定爆水箱或是美規車來台灣一定缺料
或是油品級數不同傷車,這是確實的,但是自從全球化且WTO開始施行後,整個市場以行銷
會員國跟全球為主,早就是以全域市場為考量在設計車輛了,為了節省成本跟開發速度不再
有任何設計是單一區域考量了。

   所以只要車友無論在任何一個地方買任何一台車並且用任何移動方式將車輛運離開原購買地
來合法使用,只要該地區有原廠分公司、代理商、區域經銷商、任何可以代表原廠服務的所
在地都可以得到平等的招回服務,這是無庸至疑的,請不要再相信道聽塗說的流言嚇自己。

   今天 2014/5/17 看報紙剛好看到以下一則招回新聞,而台灣總代理並無進口該型車輛但為了
確保招回的服務可以招回每一台車仍公佈如貿易商、自帶、私人管道有進口該車的話請到當
地原廠保修廠執行服務,並且原廠除了報紙公告並會以監理所資料來通知車主招回,各位車
友可以放心這樣的招回程序是不分廠牌的,因此購買平輸車並無坊間或網路的流言所說會成
為招回服務的孤兒,如果這樣可以大方的打電話去原產地原廠申訴。

8 則留言:

  1. 請問這刊在什麼報?

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    1. 中國時報的樣子,您也可以照上面打電話去問比較快

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  2. Clooney哥好

    我前幾天寫信去問台賓、詢問關於最近的安全性召回議題,結果得到回覆如下:

    ''感謝您的來函垂詢。 針對零件召回修正作業僅針對由台灣賓士所代理進口之車輛車型年式,

    如您對於車輛零件有相關疑慮,建議您與賓士授權服務廠直接洽詢''

    怎會這樣?我還會原廠保養說...不解


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    1. 這點不太合理,除非是針對區域性,如果是全球性招回應該是會全面招回,因為你得到這樣的回答跟過去
      我得到的回答不一樣,所以你可以直接洽詢你去保養的原廠,直接詢問幫你服務的人員

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  3. 昨天台賓來電說明了:
    他們只針對代理進口的車輛,會主動通知安全召修;但是其他非代理的車輛,可以自行到授權廠去查詢、是否在召修序號範圍內...
    如果是,授權廠可自行申請零件費用、協助更換,車主則不需負擔費用。

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    1. 他回電給您的答案就正確了,因為原廠有招回一定不分總代或平輸,台灣總代因為沒有平輸車的資料所以不在名單
      中就無法主動通知,但如果您有在原廠保養過留過車籍資料則也會在招回名單內,如在原廠沒留過資料可以主動詢
      問台灣代理也一樣會招回,所以有關招回部份是不用擔心的

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  4. 你好,因為台灣總代沒有平輸車的資料所以無法主動通知招回,那平輸車要如何得知這類訊息?貿易車商會有訊息嗎?是否台灣代理商對於原廠的資訊及資源比較豐富呢?

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    1. 只要您在原廠保養過一次,你的車籍資料原廠就會有,然後有招回就會通知你,就這麼簡單,沒有你
      想像的那麼難

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